गोपनीयता नीति
हमारी गोपनीयता नीति Kāinga Ora - Homes and Communities के कर्मचारियों, ठेकेदारों और आपके साथ हमारी सभी बातचीत में हमारे द्वारा नियुक्त तीसरे पक्षों द्वारा एकत्र की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है, जिसमें निम्नलिखित भी शामिल हैं:
व्यक्तिगत जानकारी किसी पहचाने जाने योग्य व्यक्ति के बारे में जानकारी है जैसे किसी का नाम, संपर्क विवरण, आय या रोजगार विवरण।
यह नीति प्रासंगिक कानून के अनुपालन में विकसित की गई है, जिसमें गोपनीयता अधिनियम 2020 शामिल है। यह निर्धारित करता है कि हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा, भंडारण और उस तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं।
हम Te Kawa Mataaho - लोक सेवा आयोग के सूचना संग्रहण मॉडल मानकों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने का भी ध्यान रखते हैं।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपकी गोपनीयता सुरक्षित रहे। यह गोपनीयता नीति आपको बताती है कि:
हम अपने कार्यों से जुड़े वैध उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।
इसमें शामिल है:
हम यह जानकारी निम्न से ले सकते हैं:
हम व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित के लिए एकत्रित और उपयोग करते हैं:
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं वह आपकी किरायेदारी का प्रबंधन करने, वित्तीय उत्पाद और रैप-अराउंड सेवाएं प्रदान करने, या हमारी शहरी विकास गतिविधियों को शुरू करने से संबंधित हो सकती है।
तो हम व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे एकत्र करते हैं। हम इसे कई स्रोतों से एकत्र करते हैं, जिनमें यह भी शामिल है कि जब आप:
हमारे सभी फॉर्म के अंत में एक गोपनीयता कथन है जिसे आपको पढ़ना चाहिए।
हमारी कुछ वेबसाइटें या एप्लिकेशन आपको ऑनलाइन फॉर्म भरकर हमें व्यक्तिगत जानकारी भेजने की अनुमति देते हैं।
इससे पहले कि आप हमें कुछ ऑनलाइन फॉर्म जमा करें, आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सत्य और सही है। हम इस जानकारी को सुरक्षित रूप से रिकॉर्ड करते हैं और इसका उपयोग अपने डेटाबेस को अपडेट करने के लिए करते हैं। इसके बाद यह आपके Kāinga Ora रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाती है।
यदि आप हमें अपना संपर्क विवरण जैसे कि ईमेल पता या मोबाइल फोन नंबर देते हैं, तो हम आपको निम्नलिखित भेजने के लिए भी इनका उपयोग कर सकते हैं:
आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे प्राप्त करने के साथ-साथ, कानून हमें कुछ परिस्थितियों में अन्य लोगों और संस्थाओं से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की अनुमति देता है।
कई बार आपको पता ही नहीं चलता कि हमें आपके बारे में यह जानकारी मिली है। जिन तीसरे पक्षों से हम जानकारी एकत्र करते हैं उनमें शामिल हैं:
हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इसके लिए किया जा सकता है:
आपके दायित्वों को पूरा करने में हमें सटीक जानकारी देना शामिल है।
हम आपसे इसके लिए पूछते हैं ताकि हम यह कर सकें:
हम जिस कानून का उपयोग करते हैं उसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
कानून के अनुसार, आपको अपनी देनदारियों या हकदारियों को निर्धारित करने के लिए हमें जानकारी देनी होगी। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं तो जुर्माना लगाया जा सकता है।
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और खुलासा:
इसमें किरायेदारी, प्रथम गृह अनुदान आवेदन और किवीबिल्ड अनुप्रयोगों को प्रशासित करने के लिए जानकारी का उपयोग करना और खुलासा करना शामिल है। आपकी किरायेदारी का प्रबंधन करते समय, हम अपने ठेकेदारों को जानकारी का खुलासा कर सकते हैं ताकि वे रखरखाव कार्य करने में सक्षम हो सकें।
कानून द्वारा अनुमति या आवश्यकता होने पर हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
जहाँ अपराधों की जाँच के लिए आवश्यक हो, या जहाँ स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए कोई गंभीर खतरा हो, हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। यदि हमारे कर्मचारियों को धमकी दी जाती है या दुर्व्यवहार किया जाता है, तो हम इसे पुलिस को संदर्भित कर सकते हैं और प्रासंगिक जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
हम कानून के तहत अन्य सरकारी एजेंसियों को कुछ व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं जैसे अनुमोदित सूचना साझाकरण समझौते या जहाँ साझा करने के लिए विशिष्ट विधायी प्राधिकरण है।
इसमें शामिल है:
हम स्टेटिस्टिक्स न्यूज़ीलैंड के साथ सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं। हम अनुसंधान उद्देश्यों के लिए भी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, जब तक कि परिणाम ऐसे रूप में प्रकाशित नहीं किए जाएं जिससे संबंधित व्यक्ति की पहचान करने की उचित उम्मीद की जा सके।
हम पारिवारिक हिंसा अधिनियम 2018 के तहत अन्य पारिवारिक हिंसा एजेंसियों या ओरंगा तामारिकी अधिनियम 1989 के तहत अन्य बाल कल्याण और संरक्षण एजेंसियों को आपके और आपके परिवार के बारे में जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
हम आपकी जानकारी को तीसरे पक्षों के सामने भी प्रकट कर सकते हैं ताकि हमें आपसे संवाद करने या हमारी सेवाओं का विपणन करने में सहायता मिल सके।
हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी जानकारी को तब तक गोपनीय रखते हैं जब तक हमें इसे प्रकट करने की कानूनी आवश्यकता या अनुमति न हो।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और रिकॉर्ड की सुरक्षा के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाते और बनाए रखते हैं।
हम जानकारी को हानि, अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।
हम हमारे द्वारा आपको दिए गए किसी भी विशिष्ट पहचानकर्ता, जैसे कि आपका ग्राहक नंबर, के दुरुपयोग के जोखिम को कम करने के लिए उचित कदम उठाते हैं।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि जो व्यक्तिगत जानकारी हम एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं या प्रकट करते हैं वह सटीक है।
जब भी आप हमें सीधे या अपने प्रतिनिधि के माध्यम से जानकारी प्रदान करेंगे, तो हमारे रिकॉर्ड अपडेट (ताजा) किए जाएंगे।
आपको अपनी परिस्थितियों में किसी भी बदलाव के बारे में हमें बताना चाहिए जो आपके किरायेदारी या हमारे किसी भी उत्पाद या सेवा के लिए आपकी पात्रता को प्रभावित कर सकता है।
आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी में किसी भी त्रुटि या चूक को ठीक करें।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए जब तक आवश्यक होगा तब तक रखेंगे जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया है।
यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके Kāinga Ora रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाती है, तो हम जानकारी को सार्वजनिक रिकॉर्ड अधिनियम 2005 के अनुसार रखेंगे।
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किए बिना हमारी वेबसाइटों और एप्लिकेशन तक पहुंच और ब्राउज़ कर सकते हैं।
हम:
हम उपयोगकर्ताओं या उनकी ब्राउज़िंग गतिविधियों की पहचान करने का प्रयास नहीं करते हैं जब तक कि वे हमें व्यक्तिगत जानकारी देने का विकल्प नहीं चुनते हैं।
यदि आप जानकारी पढ़ने या डाउनलोड करने के लिए हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम एक लॉग फ़ाइल में कुछ गैर-व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करते हैं, उदाहरण के लिए:
हमारी वेबसाइटें व्यवहार की निगरानी के लिए पिक्सेल टैग या तृतीय पक्ष टैग का भी उपयोग करती हैं। इनका उपयोग कुकीज़ के साथ संयोजन में किया जाता है और यह अक्सर पारदर्शी ग्राफिक छवि होती है, जो आमतौर पर 1 पिक्सेल x 1 पिक्सेल से बड़ी नहीं होती है, जिसे किसी वेबसाइट या पेज पर रखा जाता है।
हमारे किसी विज्ञापन को देखने या उस पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी विशेष Kāinga Ora वेबपेज पर जाने की संख्या की गणना करने के लिए हम DoubleClick Floodlight से एक तृतीय पक्ष टैग का उपयोग करते हैं।
हमारी वेबसाइटें वर्तमान में यह विश्लेषण करने में सहायता के लिए गूगल ऐनालिटिक्स का उपयोग करती हैं कि ग्राहक हमारी साइटों का उपयोग कैसे करते हैं। ये विश्लेषणात्मक उपकरण मानक इंटरनेट लॉग जानकारी और विज़िटर व्यवहार जानकारी को अज्ञात रूप में एकत्र करने के लिए "सैशन कुकीज़" का उपयोग करते हैं, जो आपके कंप्यूटर पर रखी गई टैक्स्ट फ़ाइलें हैं।
आपके IP पते सहित वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में गूगल एनालिटिक्स कुकी द्वारा उत्पन्न जानकारी, न्यूज़ीलैंड के बाहर गूगल द्वारा प्रेषित और संग्रहीत की जाती है। ट्रैकिंग डेटा गूगल द्वारा प्रबंधित डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है। ट्रैकिंग डेटा का उपयोग गूगल द्वारा हमारे लिए साइट उपयोग का मूल्यांकन करने के लिए वेबसाइट गतिविधि पर सांख्यिकीय रिपोर्ट संकलित करने के लिए किया जाता है। इससे हम निम्न कर सकते हैं:
हम अपनी वेबसाइटों पर आने वाले आगंतुकों की उपयोगकर्ता ID और पासवर्ड जैसी किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को ट्रैक करने या एकत्र करने के लिए वेब एनालिटिक्स टूल का उपयोग नहीं करेंगे। हम वेब एनालिटिक्स टूल के उपयोग के हिस्से के रूप में अपनी साइटों से एकत्र किए गए किसी भी डेटा को किसी भी स्रोत से व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी के साथ नहीं जोड़ेंगे। हम कंप्यूटर उपयोगकर्ता की पहचान के साथ किसी IP पते को लिंक नहीं करेंगे, या लिंक करने की कोशिश नहीं करेंगे।
जिस समय आप सेवा का उपयोग कर रहे हैं, उस दौरान आपके लॉगइन सत्र की पहचान करने के लिए हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ 'सैशन कुकीज़' का भी उपयोग करती हैं। जैसे ही आप लॉग आउट करते हैं या निष्क्रियता के 15 मिनट के भीतर ये कुकीज़ समाप्त हो जाती हैं और इनमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है।
आप अपने ब्राउज़र पर सेटिंग्स को संशोधित करके कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सहायता सामग्री की समीक्षा करके इस क्षमता की पहचान कर सकते हैं। कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइटों का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित नहीं होगी।
आप गोपनीयता अधिनियम 2020 के तहत हमसे अपनी जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। आप आधिकारिक सूचना अधिनियम 1982 के तहत Kāinga Ora द्वारा रखी गई अन्य जानकारी का भी अनुरोध कर सकते हैं।
आपको अपने Kāinga Ora रिकॉर्ड के हिस्से के रूप में हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है। आप MyKāingaOra का उपयोग करके किसी भी समय कुछ जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करने के लिए हमें 0800 801 601 पर कॉल करें। आपको इस जानकारी की एक प्रति प्रदान करने से पहले हमें आपकी पहचान के प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है।
हम सूचना अनुरोध प्राप्त होने के 20 कार्य दिवसों के भीतर उसका जवाब देंगे। अगर हमें जवाब देने के लिए और समय चाहिए तो हम लिखित सूचना देंगे। यदि हम किसी एक्सेस अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको लिखित रूप में बताएंगे और इनकार करने के कारण बताएंगे तथा आपके द्वारा उठाए जाने वाले आगे के कदमों की रूपरेखा तैयार करेंगे।
यदि आपको लगता है कि आपके बारे में हमारे पास मौजूद कुछ जानकारी गलत है, तो आप हमसे इसे बदलने के लिए कह सकते हैं। हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन करेंगे और या तो प्रासंगिक जानकारी को बदल देंगे, या स्पष्ट करेंगे कि हमें क्यों लगता है कि जानकारी नहीं बदली जानी चाहिए। यदि हम आपकी फ़ाइल में संशोधन नहीं करते हैं, तब भी आपको अपना स्वयं का सुधार विवरण संलग्न करने का अधिकार है और हम आपके परिवर्तन अनुरोध को आपके रिकॉर्ड पर नोट कर देंगे।
http://kaingaora.govt.nz/contact-us/make-an-official-information-act-oia-request/
Kāinga Ora में, हम उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप हमारी सेवा, प्रक्रियाओं या किसी नीतिगत निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमारी शिकायत प्रक्रिया का अनुसरण कर सकते हैं।
यदि आप किसी बाहरी निकाय या रेगुलेटर (नियामक) जैसे कि लोकपाल या गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय से शिकायत करना चुनते हैं, तो हम उनकी पूछताछ के हिस्से के रूप में आपकी जानकारी उनके साथ साझा कर सकते हैं।
http://kaingaora.govt.nz/tenants-and-communities/our-neighbours/provide-feedback-or-a-complaint/
यदि हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो आप इनसे संपर्क कर सकते हैं:
The Privacy Officer
National Office
Kāinga Ora – Homes and Communities
PO Box 2628
Wellington 6140
ईमेल privacyofficer@kaingaora.govt.nz
यदि आप अपनी चिंता पर हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप गोपनीयता आयुक्त से संपर्क कर सकते हैं:
Officer of the Privacy Commissioner
PO Box 10094
Wellington 6143
फोन 0800 803 909
फैक्स 04 474 7590
लोकपाल का कार्यालय शिकायतों को संभालता है और आधिकारिक सूचना अनुरोधों के संबंध में राज्य क्षेत्र की एजेंसियों के प्रशासनिक आचरण की जाँच करता है।