我们的隐私政策适用于我们与您互动时,Kāinga Ora – 家庭和社区员工、承包商和第三方收集的所有关于您的个人信息,这包括我们的所有:
个人信息是关于可识别个人身份的信息,例如某人的姓名、联系方式、收入或工作等详细信息。
本政策是根据相关立法制定的,这包括《2020年隐私法 》 。它规定了我们如何收集、使用、披露、存储和提供对个人信息的访问。
我们还注意履行Te Kawa Mataaho——《公共服务委员会的信息收集模型标准》规定的义务 。
我们致力于确保您的隐私受到保护。本隐私政策告诉您:
我们为合法目的收集与我们的职能有关的个人信息。
这包括:
我们的信息来源可能是:
我们收集和使用个人信息是为了:
我们收集的信息可能与管理您的租赁、提供金融产品和全方位服务,或开展我们的城市发展活动等有关。
我们是直接从您那里收集个人信息。我们从多个来源收集个人信息,包括当您:
我们所有表格末尾都有您应该阅读的隐私声明。
我们的某些网站或应用程序允许您通过填写在线表格向我们发送个人信息。
在您向我们提交某些在线表格之前,系统会要求您确认您提供的信息是否真实正确。我们安全地记录这些信息,并用它来更新我们的数据库。然后,它将成为您的Kāinga Ora档案的一部分。
如果您向我们提供您的联系方式,例如电子邮件地址或手机号码,我们也可能会使用这些详细信息向您发送:
除了直接从您那里获取您的个人信息外,法律还允许我们在某些情况下从其他人或 其他单位收集有关您的个人信息。
有时您可能不知道我们已获得有关您的此信息。我们收集信息的一些第三方包括:
我们收集的信息可能用于:
履行您的义务包括向我们提供准确无误的信息。
我们要求您提供信息,以便我们能够:
我们使用的法律包括以下法规:
根据法律,您必须向我们提供信息以确定您的责任或权利。否则,您可能会受到处罚。
我们仅在以下情况下使用和披露个人信息:
这包括使用和披露信息来管理租赁,首次购房拨款申请和Kiwibuild申请。在管理您的租赁时,我们可能会向我们的承包商披露信息,以使他们能够进行维修工作。
我们可能会在法律允许或要求的情况下披露个人信息。
我们可能会在调查违法行为或对健康或安全构成严重威胁的情况下披露信息。如果我们的员工受到威胁或虐待,我们可能会将其转介给警方并披露相关信息。
我们根据法律向其他政府机构披露一些个人信息,例如批准的信息共享协议或有特定立法授权共享。
这包括:
我们出于统计目的与新西兰统计局交换信息。我们也可能会将个人信息用于研究目的,只要结果不会以合理预期可以识别相关个人的形式发布。
我们可能会根据《2018年家庭暴力法》向其他家庭暴力机构披露有关您和您的家庭的信息,或根据《1989年儿童法》向其他儿童福利和保护机构披露有关您和您的家庭的信息。
我们还可能向第三方披露您的信息,以协助我们向您传达或推销我们的服务。
我们尊重您的隐私并对您的信息保密,除非我们被法律要求或允许披露。
我们创建并维护一个安全的环境来保护您的个人信息和记录。
我们使用合理的安全保护措施来保护信息免遭丢失,不被未经授权的人访问、使用或披露。
我们采取合理措施,将滥用我们分配给您的任何唯一标识符(例如您的客户编号)的风险降至最低。
我们尽合理努力确保我们收集、使用或披露的个人信息准确无误。
每当您直接或通过您的代表向我们提供信息时,我们的记录都会更新。
您的情况有任何变化都应告知我们,这些变化可能会影响您的租赁或您获得我们任何产品或服务的资格。
您有权要求我们更正我们持有的有关您的信息中的任何错误或遗漏。
我们会在实现收集信息的目的所需的时间内保留您的个人信息。
如果您的个人信息成为您Kāinga Ora档案的一部分,我们将根据《2005年公共记录法》保留这些信息。
您可以在不披露您的个人信息的情况下访问和浏览我们的网站和应用程序。
我们不会:
我们不会试图识别用户或其浏览活动,除非他们选择向我们提供个人信息。
如果您访问我们的网站以阅读或下载信息,我们会在日志文件中记录一些非个人信息,例如:
我们的网站还使用像素标签或第三方标签来监控行为。它们与cookies结合使用,通常是放置在网站或页面上的透明图形图像,分辨率不大于1像素 x 1像素。
我们使用来自DoubleClick Floodlight的第三方标签来计算用户在看到或点击我们的广告后访问特定Kāinga Ora网页的次数。
我们的网站目前使用谷歌分析来帮助分析客户如何使用我们的网站。这些分析工具使用"session cookies"(放置在您计算机上的文本文件)以匿名形式收集标准的互联网日志信息和访客行为信息。
由谷歌分析cookie生成的有关您使用本网站的信息,包括您的IP地址,将被传输并存储到新西兰境外的谷歌。跟踪数据存储在由Google管理的数据库中。然后,Google会使用跟踪数据来编制有关网站活动的统计报告,以便我们评估网站使用情况。这使我们能够:
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您可以通过修改浏览器上的设置来接受或拒绝Cookies。您可以通过查看浏览器提供商提供的支持材料来识别此功能。禁用Cookies不会影响您使用我们网站的能力。
您可以根据《2020年隐私法》向我们索取您的信息。您也可以根据《1982年官方信息法》要求获取Kāinga Ora持有的其他信息。
您有权要求获得Kāinga Ora作为记录保留的关于您的个人信息。您也可以随时使用MyKāingaOra获得一些信息。
如需一份您的个人信息副本,请致电0800 801 601与我们联系。在提供信息副本之前,我们可能会要求您提供身份证明。
我们将在收到请求获得信息的申请后20个工作日内回复。如果我们需要更多时间回复,我们将发出书面通知。如果我们拒绝您获得信息的请求,我们将以书面形式告诉您,并说明拒绝的原因,并概述您可以采取的进一步措施。
如果您认为我们持有的关于您的某些信息不正确,您可以要求更改。我们将评估您的请求,并更改相关信息,或解释为什么我们认为不应更改该信息。如果我们不修改您的档案,您仍然有权附上您自己的更正声明,我们将在您的记录中注明您的更改请求。
http://kaingaora.govt.nz/contact-us/make-an-official-information-act-oia-request/
Kāinga Ora致力于提供优质的服务。如果您对我们的服务、流程或政策决定不满意,您可以遵循我们的投诉流程。
如果您选择向外部机构或监管机构(如申诉专员或隐私专员办公室)提出投诉,那么我们可能会与他们共享您的信息,作为他们调查工作的一部分。
http://kaingaora.govt.nz/tenants-and-communities/our-neighbours/provide-feedback-or-a-complaint/
如果您对我们的隐私政策有任何疑问或疑虑,请与我们联系。
Kāinga Ora国家办公室
住宅与社区部
隐私事务协调员 地址:
PO Box 2628
Wellington 6140
电子邮件privacyofficer@kaingaora.govt.nz
如果我们对您的疑虑的回应您感到不满意,可以联系隐私专员:
隐私专员办公室
PO Box 10094
Wellington 6143
电话 0800 803 909
传真 04 474 7590
申诉专员办公室负责处理投诉并调查国家机构的管理行为,包括与官方信息请求有关的申诉。